Spring navigationen over og gå direkte til indhold

Handelsbetingelser

Her finder du vores handelsbetingelser for kurser, konferencer og rådgivningsforløb. Vi har samlet alt det praktiske om tilmelding, betaling, afmelding og persondata, så du ved, hvad du siger ja til – og kan føle dig tryg hele vejen.

1. Generelle oplysninger 
Basen Videnscenter 
CVR: 19518205 
Strandboulevarden 122, 2. sal 
2100 København Ø 
Mail: info@basen.dk 
Telefonnummer: +45 3929 6767 

2. Tilmelding 
Du kan tilmelde dig vores konference, kurser, oplæg mv. via Conference Manager. Efter korrekt tilmelding modtager kunden en e-mail som bekræftelse på den endelige aftale (ordrebekræftelse). 

3. Aflysning 
Ved for få tilmeldinger forbeholder Basen Videnscenter sig ret til at udskyde eller aflyse kurset. Derfor er det vigtigt at du tilmelder dig i tide, hvis du gerne vil på kursus. Såfremt Basen Videnscenter aflyser et kursus, er deltageren berettiget til at få refunderet det fulde betalte kursusgebyr. 

4. Betaling 
Betaling er via betalingskort eller faktura. 

Alle priser vist på siden er i DKK. Da vi er organiseret som en erhvervsdrivende fond, er vi momsfritaget, og der lægges derfor ikke moms oveni prisen. Prisen inkluderer forplejning i løbet af kurset samt eventuelt kursusmateriale, medmindre andet er nævnt i kursusbeskrivelsen. 

Beløbet hæves på din konto ved tilmelding, og der forudbetales således for deltagelse. 

Der pålægges ikke betalingsgebyrer. 

5. Levering 
Faktura fremsendes elektronisk efter tilmelding. Kurser afholdes på de lokationer, som er beskrevet under kursusspecifikationerne. 

6. Afmelding 
Følgende regler for afmelding gælder med mindre andet er angivet under det specifikke kursus.  

  • 100% refundering > 30 dage før kursusstart 

  • 50% refundering 15-30 dage før kursusstart 

  • Ingen refundering < 14 dage før kursusstart

Du kan til en hver tid, uden omkostninger, overføre din kursusplads til en kollega fra samme arbejdsplads. 

Basen Videnscenter tager forbehold for ændringer af tid, sted, indhold, pris samt eventuelle trykfejl. 

7. Reklamationer 
Købelovens mangelregler kan finde anvendelse i forbindelse med aftaler om levering af tjenesteydelser. 

Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer. 

Derfor skal enhver reklamation over produkter eller tjenesteydelser, udbudt af Basen Videnscenters kurser, uden ugrundet ophold rettes til Basen Videnscenter. Telefon: +45 3929 6767 eller mail: kursus@basen.dk. 

8. Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Basen Videnscenter, telefon +45 3929 6767 eller via mail på kursus@basen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via naevneneshus.dk, hvis betingelserne herfor er opfyldt. 

9. GDPR 
Ønsker du ikke at dine oplysninger optræder på en deltagerliste, bedes du kontakte vores kursusafdeling snarest muligt. 

10. Immaterielle rettigheder 
De immaterielle rettigheder til alt kursusmateriale, herunder skriftligt og/eller elektronisk materiale, tilhører Basen Videnscenter og/eller de enkelte undervisere. 

10.1. Kunden erhverver en tidsubegrænset ikke-eksklusiv og uoverdragelig brugsret til den leverede ydelse. 

Såfremt ydelsen omfatter ophavsretligt beskyttet materiale, er kunden ikke berettiget til at foretage kopiering, spredning eller offentlig fremførelse af sådanne leverancer udover, hvad der må anses som nødvendigt for korrekt og sædvanlig brug heraf. 

10.2. Uanset ovenstående bestemmelser er det dog tilladt at fremstille enkelte eksemplarer i nævnte leverancer til personlig brug i overensstemmelse med Ophavsretslovens bestemmelser herom. 

10.3. Brugsretten i pkt. 10.1 er personlig og uoverdragelig for Kunden. 

11. Personoplysninger 

11.1. Behandling af personoplysninger: 
Basen Videnscenters behandling af persondata sker under iagttagelse af Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Kunden kan kontakte Basen Videnscenter, såfremt der ønskes oplysninger om, hvilke data der behandles om kunden, eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller korrigeret. 

11.2. Markedsføring: 
Kunden accepterer ved sin tilmelding til et kursus, arrangement eller lignende, at oplysninger om Kundens navn/adresse/e-mail m.v. benyttes af Basen Videnscenter til at opfylde Kundens bestilling og til at informere Kunden, hvis uforudsete problemer med levering af en ydelse skulle opstå. 

For at du kan indgå aftale med os på www.basenvidencenter.dk har vi brug for følgende oplysninger: 

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

11.3. Persondatapolitik 
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos Basen Videnscenter og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

12. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. 
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@basen.dk 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte ved Basen Videnscenter har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til Basen Videnscenter videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Som registreret hos Basen Videnscenter har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Databeskyttelsesforordningen (GDPR), og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Basen Videnscenter via e-mail info@basen.dk. 

13. Cookies 
På websitet anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, forbedre din oplevelse, og dermed gøre besøget så nemt for dig som muligt. 

Derudover bruger websitet cookies til statistik og markedsføring. 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer – hvordan afhænger af din browser.

Strandbouldevarden 122
2100 København Ø
Danmark

Tlf.: +45 39 29 67 67
Mail: kursus@basen.dk

Brochurer om Basens elever der ligger i en stak.

Mød dem, det handler om

Læs personlige fortællinger og cases fra elever på Basen – om mod, udvikling og fællesskab, når livet gør ondt. Læs med og få indblik i hverdagen på vores skoler.

Mød Videnscenterets erfarne undervisere

Her kan du se, hvem der står bag vores kurser og forløb – psykologer, praktikere og specialister med solid erfaring og faglighed, der bygger på virkelighedens kompleksitet.

Tilmeld dig Basens nyhedsbrev

Vil du have Basen med i din faglige rygsæk? Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få faglig viden, hverdagsglimt og nyt om kurser og konferencer – direkte i din indbakke.

Hvorfor Basen Konferencen?

Bag konferencen ligger et ønske om at styrke arbejdet med børn og unge i sårbare positioner – med viden, mod og fælles ansvar.

"Den bedste konference jeg har været på i årevis. Tak!"

DELTAGER, BASEN KONFERENCEN 2023